SUPPORT

Yorisara サポート

食事記録、Premium、HealthKit、データ管理に関する主なご案内をまとめています。

Yorisaraは医療助言を提供しますか?

いいえ。Yorisaraは医療機器ではなく、病気の診断、治療、治癒、予防を行いません。栄養値、目標、AI推定、達成スタンプ、料理提案は一般的なウェルネス情報です。

食事写真解析はどのくらい正確ですか?

写真から得られる結果は推定です。油、調味料、見えない材料、混合料理、奥行きによる量の違いなどが誤差の原因になります。保存前に料理名と量を確認し、必要に応じて修正してください。

HealthKitへ書き込みますか?

いいえ。許可された場合に限り、身長、体重、歩数、アクティブエネルギーを読み取ります。HealthKitへデータを書き込むことはありません。

Premiumを復元するには?

Yorisaraの「マイページ」から「Premium」を開き、「購入を復元」を選んでください。購入時と同じApple Accountを使用します。

Premiumを解約するには?

App StoreのサブスクリプションはAppleが管理します。iPhoneの「設定」からApple Accountを開き、「サブスクリプション」→「Yorisara」の順に選び、画面の案内に従ってください。

データを書き出す・削除するには?

Yorisaraの「マイページ」→「プライバシーとデータ」から、端末内データの書き出し、端末内記録の削除、任意のクラウドアカウントの削除を行えます。

アプリを削除すると課金も止まりますか?

いいえ。アプリまたはYorisaraアカウントを削除しても、App Storeの請求は自動的に止まりません。Appleのサブスクリプション画面から解約してください。

お問い合わせ

サポートメール:amipharmacy2020@gmail.com

お問い合わせには、Yorisaraのバージョン、iOSのバージョン、問題が起きた画面、再現手順を記載してください。

安全な送信方法をサポートから個別にご案内した場合を除き、食事写真、HealthKitの画面、パスワード、購入レシートなどの機微な情報をメールへ添付しないでください。

プライバシー

詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

Support — English

Is Yorisara medical advice?

No. Yorisara is not a medical device and does not diagnose, treat, cure, or prevent disease. Nutrition values, targets, AI estimates, stamps, and meal suggestions are general wellness references.

How accurate is meal-photo analysis?

Photo analysis is an estimate. Oils, sauces, hidden ingredients, mixed dishes, and portion depth can cause errors. Review and edit the dish name and portion before saving.

Does Yorisara write to HealthKit?

No. With your permission, Yorisara reads only height, weight, steps, and active energy. It does not write HealthKit data.

How do I restore Premium?

Open Yorisara, go to Profile > Premium, and choose Restore Purchases. Use the Apple Account that originally purchased the subscription.

How do I cancel Premium?

Open iOS Settings > Apple Account > Subscriptions, select Yorisara, and follow Apple's cancellation controls.

How do I export or delete my data?

Open Profile > Privacy and Data. You can export local data, erase local records, or delete the optional cloud account.

Does deleting the app cancel my subscription?

No. Deleting the app or a Yorisara account does not cancel App Store billing. Manage the subscription through Apple.

Contact

Support email: amipharmacy2020@gmail.com

Include the Yorisara app version, iOS version, affected screen, and steps to reproduce the issue. Do not email meal photos, HealthKit screenshots, passwords, or purchase receipts unless support provides a secure method.

Privacy

Read the Privacy Policy.